KVKK Aydınlatma
Metni

Kimler Bu Metni Hazırladı

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("KVKK") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Nota Veteriner Kliniği tarafından hazırlanmıştır.

İşlenen Kişisel Veriler

Kliniğimiz aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebilmektedir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad
• İletişim verileri: Telefon numarası, e-posta adresi, WhatsApp numarası
• Hasta (evcil hayvan) bilgileri: Hayvanın adı, türü, yaşı, sağlık geçmişi, uygulanan işlemler
• İşlem verileri: Randevu kayıtları, muayene notları, tedavi planları, reçeteler
• İletişim içerikleri: WhatsApp veya telefon aracılığıyla iletilen mesajlar (randevu talepleri, sorular)

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde; IP adresi, tarayıcı türü ve ziyaret saati gibi teknik veriler otomatik olarak işlenebilir. Analitik ve pazarlama amaçlı ölçümler yalnızca çerez onayınız olması hâlinde yapılır (bkz. aşağıdaki "Çerezler ve Takip Teknolojileri" bölümü).

Verileriniz Neden İşleniyor

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu oluşturma ve yönetimi
• Klinik muayene ve tedavi süreçlerinin yürütülmesi
• Veteriner hekimlik mevzuatı kapsamındaki zorunlu kayıt tutma yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Taburcu sonrası hatırlatma mesajı ve kontrol randevusu bildirimi gönderilmesi (açık rızanız alınmak kaydıyla)
• Evcil hayvanınızın sağlık geçmişinin doğru biçimde takip edilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Tarım ve Orman Bakanlığı kayıt sistemleri)

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve meşru menfaatlerimiz hukuki dayanaklarına dayanılarak işlenmektedir. Açık rıza gerektiren işlemler (hatırlatma bildirimleri vb.) için ayrıca onayınız talep edilmektedir.

Verileriniz Kimlerle Paylaşılıyor

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için zorunlu olmadıkça üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Zorunlu hallerde verileriniz yalnızca şu kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

• Tarım ve Orman Bakanlığı'na bağlı hayvan kayıt sistemleri (yasal zorunluluk)
• Referans vaka gerekliliklerinde, hastanın onayı alınarak uzman veteriner klinikler
• Bulut tabanlı randevu yönetim ve SMS hizmet sağlayıcıları (veri işleme sözleşmesiyle bağlı)

Verileriniz, pazarlama veya reklam amaçlı olarak hiçbir koşulda üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz.

Verileriniz Ne Kadar Süre Saklanıyor

Kişisel verileriniz, Türk veteriner hekimlik mevzuatı ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde belirlenen süreler boyunca saklanmaktadır. Muayene ve tedavi kayıtları, veterinerlik hekimliği pratiğine ilişkin mevzuat uyarınca en az 5 yıl boyunca muhafaza edilmektedir.

İletişim bilgileriniz, klinikle aktif ilişkinizin sona ermesinin ardından yasal yükümlülükler haricinde en fazla 2 yıl saklanmaktadır. Saklama süresinin dolmasının ardından verileriniz güvenli biçimde silinmekte veya anonimleştirilmektedir.

Size Tanınan Haklar

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Çerezleri Nasıl Kullanıyoruz

Web sitemiz, çalışması için zorunlu olmayan analitik ve pazarlama amaçlı çerezleri ve benzeri takip teknolojilerini yalnızca açık rızanız olması hâlinde kullanır. Siteye ilk girişte gösterilen çerez bildiriminde "Kabul et" demediğiniz sürece bu teknolojiler çalıştırılmaz.

• Google Tag Manager / Google Analytics: Sitenin nasıl kullanıldığını (ziyaret edilen sayfalar, tıklanan iletişim butonları, cihaz ve tarayıcı bilgisi) toplu olarak ölçmek ve siteyi geliştirmek için kullanılır. Hizmet sağlayıcı: Google Ireland Limited / Google LLC.
• Meta Pixel: Reklam performansını ölçmek ve ilgili kitlelere reklam göstermek için kullanılır. Hizmet sağlayıcı: Meta Platforms Ireland Limited / Meta Platforms, Inc.

Bu hizmet sağlayıcıların bir kısmı yurt dışında bulunduğundan, onay vermeniz hâlinde bu araçlar aracılığıyla toplanan teknik veriler yurt dışına aktarılabilir. Tercihiniz cihazınızda yerel olarak saklanır ve belirli aralıklarla yeniden sorulur. Tercihinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz: çerez tercihlerini aç. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmeden önce yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Ayrıca tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz.

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla bize ulaşabilirsiniz:

Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanmaktadır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen ücret tarifesi uygulanabilir.

Talebinizin reddedilmesi veya yanıtın yetersiz bulunması durumunda Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunma hakkınız saklıdır.

Bu metin en son Ekim 2026 tarihinde güncellenmiştir. Değişiklikler bu sayfada duyurulur.